インターコム会話：販売、マーケティング＆顧客サービスのためのメッセージングプラットフォーム
Intercom Conversationsは、Intercom Incによって開発された無料のAndroidアプリケーションです。このアプリを使用すると、デバイスからすべてのIntercomの会話と顧客を管理することができます。このアプリでは、営業、マーケティング、顧客サービスのためのすべてのメッセージング製品にアクセスでき、ビジネスは堅苦しい、迷惑な現状を回避し、本物のつながりを築くための本物の会話を行うことができます。
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日常的に使用しているメッセージングアプリのような感覚で設計されたIntercom Conversationsでは、アプリ内、ウェブサイト上、ソーシャルメディア上、メール経由など、ほぼどこでも顧客とコミュニケーションを取ることができます。どこからでも受信トレイを管理し、会話を割り当て、自分が言及されている場所を確認し、内部メモを使用してチームと協力することができます。また、新しいメッセージを送信したり、アプリ内またはメールで顧客に返信したりすることで、会話を開始または継続することもできます。よくある質問に迅速に対応するために、保存された返信、記事、画像を挿入することもできます。
さらに、Intercom Conversationsでは、ユーザーやリードを検索して表示し、ユーザーやリードのライブプロファイルを表示してコンテキストを把握し、やり取りを減らすことができます。これらの機能を備えたIntercom Conversationsは、顧客のエンゲージメントと満足度を重視するビジネスにとって必須のアプリです。
